9月2日，以“凝聚你我力量，规范在线教育”为主题的K12在线教育服务与评价标准研讨会在京召开，市场监管总局有关司局负责人、中国消费者协会有关负责人、法学专家、教育专家、K12在线教育企业代表等专家学者齐聚一堂，围绕提升在线教育服务标准化建设、维护消费者权益等问题进行深入研讨。

作为在线教育头部企业代表，掌门教育认为，在线教育品牌要想稳健发展，就必须整合运用师资、技术、服务等方面的资源，打造全流程、闭环式、定制化的个性化教育体系，并首要保证教学质量的标准化。因此，掌门教育率先对外发布行业首个高质量教学标准，并强调教学品质对提升用户口碑的重要性。

成熟的教学质量管理体系是树立企业口碑的基石。因此，掌门教育立足于在线教学实践，打造了包含教学流程标准化、教师管理规范化、监课系统智能化在内的教学管理质量体系，以输出符合消费者需求、让消费者满意的高质量课程。为了保证每个用户都能享受高标准的教学服务，掌门教育还特别建立教学、教研双院联动机制，提升在线教师的教学水平和素养。

作为第一家明确公布《在线教师行为规范标准与教学技巧参考指南》的在线教育企业，掌门教育从专业化、规范化、智能化、人文化四大维度出发，为行业公约、行业标准制定提供了有价值、可落实的参考。据悉，该行业标准将围绕行业和消费者普遍关心的问题，从主动适应市场变化、促进在线教育技术革新、规范K12在线教育市场秩序、维护消费者权益等方面制定规范，以推动K12在线教育市场健康发展。

与此同时，掌门教育等7家在线教育企业代表还签署了《K12在线教育行业自律公约》，以充分发挥头部企业的领头作用，助力在线教育行业进一步落地“以用户为核心”的教学服务宗旨，在教学、服务等多个环节实现行业提升，加强消费者权益保护。

如何在确保自身规范发展的前提下，为行业发展贡献力量，是每个头部企业需要思考的问题。作为签署行业自律公约的企业代表，掌门教育定将持续践行自身高质量教学标准，坚持企业自律，坚守教学品质，提供让消费者满意的教学服务的同时，也为行业发展提供助力。

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